聚浙家政力量 共探服务新篇｜浙江省家协携企业莅临懒猫母婴交流研讨

今日，浙江省家庭服务业协会黄恩泽会长携省内家政行业优秀企业代表一行莅临懒猫母婴上海总部，开展深度交流研讨活动。政企联动，行业共聚，双方以 “探索家政服务新路径，赋能行业高质量发展” 为核心，围绕母婴护理服务升级、行业人才培育、数字化创新等话题展开深入交流，共绘家政行业发展新蓝图。

会前，懒猫母婴创始人吴旭华女士（猫姐）亲自带队，陪同三替集团董事长、浙江省家协会长黄恩泽及来访嘉宾参观了懒猫母婴总部全场景运营空间。三替集团作为行业内的标杆企业，其卓越的行业地位与丰富的运营经验一直备受认可，此次参观交流也为双方后续合作提供了宝贵的参考。

从标准化的产康室、烟火气十足的月子餐培训区，到专注养老护理技能教学的课堂，各区域教学活动如火如荼，专业的教学配置、系统化的培训场景，让来访嘉宾直观感受到懒猫母婴 “服务 + 培训” 一体化的经营模式与专业实力。

作为上海首批员工制家政企业之一，也是其中*年轻的母婴护理品牌，懒猫自 2019 年创立以来，便以现代企业管理理念重塑传统家政服务链条，每一处细节背后，皆是懒猫对家政服务专业化、标准化的坚守，也让嘉宾们对懒猫的全产业链布局有了更真切的认知。

交流会上，懒猫母婴总监李总担任主持，为来访嘉宾全面解读懒猫母婴的品牌发展体系。从 “懒猫” 名字背后 “让宝妈告别焦虑，轻松坐月子” 的初心，到 2019 年创立以来的发展历程、行业定位与荣誉积淀；从创始团队的跨界背景（咨询、大数据、互联网、供应链等），到“员工制”服务体系的搭建；从誉藤学院的人才培养闭环，到未来AI数字化在母婴服务中的探索应用……

三十余位来访嘉宾全程专注倾听，不时拿起手机记录核心内容，认真翻阅手边的懒猫品牌资料，对懒猫的发展理念、运营模式与创新实践频频点头认可，现场交流氛围浓厚而热烈。

在分享环节，创始人吴旭华女士针对品牌发展与行业创新进行补充分享，其分享的 EAP（员工帮助计划）体系实践，更是引发了现场的高度关注与热烈探讨。浙江省家协黄恩泽会长率先提问，深入了解懒猫 EAP 体系的落地与实践。

猫姐对此详细解答：EAP 起源于国外经典的员工心理援助计划，在深耕母婴家政行业的过程中，她深知从业者心理健康对服务质量的重要性，因此率先将这一理念引入家政行业并落地实践。

EAP 体系不仅为月嫂等从业者提供专业的心理疏导与职业支持，帮助其缓解工作压力、提升职业幸福感，更能通过从业者的良好状态，为客户提供更有温度、更专业的服务，让客户更安心。

值得一提的是，猫姐的 MBA 硕士毕业论文正是以 EAP 为研究选题，在国内家政行业，这一选题尚属少见，可参考的文献与实践案例寥寥无几，而她始终坚持深耕研究，力求让 EAP 在母婴家政行业落地生根，为行业发展注入人文温度。

猫姐的分享，让来访嘉宾对懒猫的人文关怀与行业探索精神有了更深的认识。随后，浙江省各家政企业代表纷纷结合自身经营实践，围绕月嫂团队管理、客户端服务升级、业务标准化交付等行业痛点难点问题展开提问。

猫姐与懒猫团队逐一细致解答，实践经验到行业思考，从模式创新到落地方法，毫无保留的分享让现场嘉宾收获满满。每一个问题的探讨，都是一次行业智慧 的碰撞；每一次观点的交流，都是一次对家政服务本质的深度探寻。

懒猫母婴作为行业内首批员工制家政企业之一，自 2019 年创立以来，始终秉持 “科学、专业、优质、尊享” 的品牌理念，

以 “一切以客户为中心” 为核心价值观，布局上海总部及合肥、重庆、苏州、杭州、青岛、成都七大城市，旗下懒猫母婴、孚裕育儿、誉藤学院、誉见产康等多品牌协同发展，形成 “专业月子护理 + 母婴技能培训” 的一体化经营模式，始终致力于 “为每个家庭构筑美好生活”。

独行快，众行远。

此次交流为浙沪家政行业搭建了良好的沟通桥梁，也为双方未来的合作与发展埋下了伏笔。